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退费规则不明确 世纪佳缘等5家婚恋网站被江苏消保委约谈

炣燃科技12月13日讯(安琪)继上周被曝光线下门店泄露会员隐私之后,12月10日上周五,世纪佳缘再被江苏省消保委约谈。

根据江苏省消保委发布消息显示,江苏省消保委开展专项调查发现世纪佳缘、百合网(两家已合并为“百合佳缘”)、珍爱网、我主良缘等5家存在包括但不限于退费规则不明确、宣传承诺不兑现、会员信息审核形同虚设等问题,严重侵犯了消费者的知情权、公平交易权和信息安全权等合法权益。

江苏省消保委表示,各婚恋交友平台存在资料审核不过、消费者未享受服务却被扣除费用,会员信息审核被动、存在漏洞,线下直营店和加盟店退款服务不一致等问题。对于仍然存在的问题,各平台需积极沟通、抓紧整改,并将会视情况对各平台开展“回头看”体验调查。