炣燃科技2月24日讯（李莉）日前，微博账号“共富视频”发布了一则视频，视频显示，海底捞在会员系统里私下给顾客贴标签，其中主要包含体貌特征和个性需求等。

根据视频内容，这些标签包括“20-30岁，安静，不吃胡萝卜”、“20多岁瓜子脸嘴巴长得很好看，板栗色头发，大学生，喜欢番茄锅”、“1.68米左右，戴眼镜，长头发，圆脸型，25岁左右，喜欢在APP上投诉”、“吃橙子需要服务员剥”等。

而视频中的海底捞客服称，“这个是内部制度，不方便透露，标签也不支持自己修改。”

对此，有网友评论称，“去吃顿饭，去做个普普通通的消费者，却莫名其妙地成了被观察者，这种过度关注感挺让人感到不舒服的。”而也有网友认为，这是海底捞为了让客人更宾至如归的个性化服务。