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正大酸菜包子里吃出了抹布 相关工作人员试图用微信红包了事

炣燃科技4月1日讯(李莉)近日,网友爆料称正大酸菜馅包子吃出抹布。中国质量新闻网报道称,正大食品旗舰店线上客服表示,关于消费者反馈的问题,正大方面相关部门正在组织调查中。关于包子吃出抹布一事是否属实的问题,其线上客服称“正在组织调查中”。

3月29日,一则“酸菜馅正大包子吃出抹布”视频引发网友热议。根据网络流传的相关视频信息显示,当事人牛女士是2022年1月11日在正大食品的旗舰店买了好几款包子,正常的每天都吃几个,有一天早晨热了当早点,吃了一口,然后发现咬第二口咬不动,一看里面有个看不出来是什么东西,她拿出来发现是类似抹布的东西。

正大方面所谓的专员不承认,就说他们生产线上没有这个东西,绝对不会有,这不能代表这个异物是包子里面的,咬死了他们就没有,连一句道歉都没有。“我还在哺乳期,我吃了那种东西,我都不知道上面有什么细菌,所以这件事情就更恶心了。我现在看到包子就想吐。包子就在我们家的冰柜里,我一直很妥当保存着,如果他们要检测随时可以,我积极配合。”

相关视频信息还显示,此前,正大食品客户服务部门工作人员回应称,包子在生产过程中不可能出现抹布混进去,且酸菜在出厂后都会进行多遍清洗,没必要进行二次检测,并且表示愿意给牛女士免单以及400元的补偿。

而根据凤凰网《风暴眼》的报道,随着事情逐渐发酵,近日正大食品已再度派出专员与牛女士对接处理此事。但让牛女生不忿的是,该工作人员不实事求是处理问题,反而先给牛女士转发微信红包,这让牛女士感觉自尊受到伤害。

“在一开始我反应问题的时候,给一句道歉我就会接受。但正大食品从1月份就一而再再而三强调包子里没有异物,认为是我诬陷他们。不仅如此,还诬陷我是职业打假人。这已经不是一句道歉或赔偿能解决的,我希望这事能秉公处理,该检测检测,该调查调查,我全面配合,我就希望得到一个客观公正的结果。”牛女士表示。

其实牛女士并非个案,在网上有不少网友都曾反映购买正大包子出现发霉、变质、吃出异物等问题。

在天猫平台,有网友留言:“买了5袋包子。有4袋是发霉的,还有一袋不敢拆”、还有网友称买到的酸菜包是馊的。

在京东平台,有网友在包子里吃出棉线和塑料棒。“经常购买的馒头,吃出了一根棉线,倒胃口,食品安全令人担忧”、“这是第二次吃,吃了两个之后嗓子觉得有异物,一个吞下去了,一个吐出来了,(发现一个)彩色塑料棒”。

也有网友质疑包子肉质问题,“今天蒸了两个,发现肉是臭的,不能吃”、“品质不好,肉的味道有点变质”、“这次买的包子非常差,每个袋里面有两三个都是臭的”。

据报道,为进一步了解相关情况,中国质量新闻网在网络公开渠道找到正大食品销售公司——正大食品企业(上海)有限公司的联系方式并致电过去,不过,截至发稿时,电话多次拨打始终是无法接通。

随后,中国质量新闻网又电话联系了正大集团,对方接电话的一位工作人员表示,不太清楚此事。当提出能否帮忙转接一下了解情况的部门,该工作人员提供了一个正大食品的电话。截至发稿时,多次拨打该号码始终无人接听。