炣燃科技11月24日讯 11月23日，华为官方发布公告称，Mate X型号手机只要拆封就不支持7天无理由退货，其中，华为明确商品塑料膜被拆或者封口贴有撕开痕迹就均视为拆封。

华为在公告中还指出，由于Mate X采用柔性屏幕的折叠屏手机，其弯折区域存在拱起，为正常物理现象。

此外，华为还表示，用户在使用过程中避免手机受到撞击或掉落在地面上，跌落容易碎屏，避免尖锐器物划伤，建议日常使用皮套。同时，该手机内含有精密部件，为延长寿命，请避免液体、沙尘等异物进入手机内部。

目前，市场上正式出售的折叠屏手机还有三星品牌Galaxy Fold型号的手机，同华为Mate X手机一样，其弯折区域也非常容易褶皱。