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肺炎疫情,滴滴、携程们表态:特定用户群可无损退改签

炣燃科技1月22日讯(江丞华)  面对近期疫情,包括滴滴出行、携程网、去哪儿网等科技公司,都在回应表态:对有调整退改签业务的武汉地区客户,在春节期间,均可免费退改签。

《炣燃科技》通过公开报道粗略统计,目前至少有5家科技公司明确表态,针对武汉地区客户,可免费退改签,其中,滴滴表示被确诊为新型冠状病毒肺炎的用户和密切接触者预约单、武汉市内(含往返机场、火车站)预约单,在1月21日至31日期间,乘客可免费取消,司机车主的取消费由滴滴承担。

同时,携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝等旅游票务服务平台也于21日表示,即日起至31日春节期间,确诊患者及同行密切相关人可取消平台预订产品,损失由平台负责,武汉地区的票务预订等,则提供免费取消保障。

事实上,在科技公司之外,以南方航空、海南航空等多家航旅公司也纷纷公布针对疫情的保障政策,如临时调整退改签服务。