炣燃科技5月9日讯(江丞华) 5月8日，针对杭州东新园小区因不满收费而停用丰巢快递柜一事，丰巢快递表示，用户可以自主选择是否使用丰巢快递柜，应该把使用权和选择权交给用户本身。

据报道，丰巢快递已于8日向东新园小区业委会提交函件，内容显示为用户在首两次超时取件均不收取费用；其次，用户如不同意使用丰巢，可取消勾选手机上代收设置。

同时，丰巢快递在函件中还表示，对于东新园业主，丰巢科技设立了专线客服进行在线解答，可针对业主疑问一对一咨询沟通。

公开资料显示，丰巢快递于4月30日对外推出“快递柜收费制”，其中，会员可享受滞留件长时间保管等权益，而非会员用户将享受12小时的免费保管，超时后收费0.5元/12小时，3元封顶。

对此，杭州东新园小区的业委会和物业贴出通知称，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害了业主的利益，丰巢快递柜将在2020年5月7日起暂停使用。

值得关注的是，5月5日，顺丰控股发布公告表示，速易递的运营主体--中邮智递科技有限公司成为丰巢网络的全资子公司。截至2020年3月31日，丰巢柜机占有率约为44%，而中邮速递易的占有率则约为25%。收购后，丰巢市场占有率将达69%。