炣燃科技2月24日讯（江丞华） 2月24日，针对23岁女生搬家途中跳车身亡一事，货拉拉方面再次发文致歉，表示平台在三个层面存在明显问题，分别是安全预警缺失、产品安全功能不完善和跟进速度慢。
货拉拉在文中还表示，已于2月23日下午取得了死者家属的谅解，并将与家属一起妥善处置善后事宜。

按照致歉文中的整改举措内容显示，货拉拉将升级安全事件处理流程，对于重大安全事件，由CEO直接牵头成立处理小组专项处理;在跟车订单场景中上线强制全程录音功能，确保遇到意外时能够及时掌握车内情况，并便于警方取证；同时，强化已有的安全功能包括行程分享紧急联系人、跟车人安全提示、一键报警、号码保护等功能等。

2021年2月6日晚，一湖南女孩通过货拉拉平台搬家，跟车途中从货车上跳下。10日，女孩因头部受伤抢救无效死亡。涉事货拉拉司机称，女孩是自己从车窗跳下的。

目前，涉事司机周某某，因涉嫌过失致人死亡罪，已被公安机关依法刑事拘留。