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无硝烟的618即将打响 工信部规范电商平台“618”短信营销行为

炣燃科技6月17日消息(安迪)上半年最大的电商节——618来了,但今年稍显沉寂。

具体来看,如今的电商行业,监管踩下了刹车,各平台高调的营销少了。商家开始多平台运营,直播带货天天有,抖音快手带货常态化。有些网友感觉,今年的618少了热闹和血拼的动力。

但其实,各家平台之前发布的战报都不错。吐槽归吐槽,该买还是得买。

告别喧嚣,各参与方对外的说法是:平台要回归初心,专注服务;商家则反复强调营销不再是重心,品牌和规模才是长期制胜的法宝;用户更乐于跳出眼花缭乱的消费陷阱,根据自己的需求和喜好选择购买渠道和产品。平台和商家虽然都把重点放在了“内功”上,但归根结底还是要想办法圈住消费者。

不过,这一场表面上无硝烟的618,实际上代表着电商领域的竞争已经到了新的阶段。看似没有边界,没有规则,实际上,电商战场每一天都在上演不露声色的较量。

以往,行业里流行烧钱换取用户和增长,行业玩家谁都无法停下来。如今,烧钱和流量不再是唯一的玩法,平台的重点都放在了商家上。

各平台将规则化繁为简,对商家极尽服务,如阿里和京东都对新商家开放了极速开店模式,开店后平台还配备了培训、运营、金融服务。

今年的618,是一场各平台修炼内功、沉淀用户、以守为攻的暗战。在公平的监管下,各家平台打的是“明牌”。

但随着“618”年中商业营销活动临近,部分电商平台违规发送营销短信扰民问题开始呈现上升态势。工业和信息化部信息通信管理局高度重视,于2021年6月11日召开行政指导会,警示电商平台企业规范营销短信发送行为,强化行业自律。阿里巴巴、京东、拼多多等主要电商平台企业,以及相关基础电信企业和短信息服务企业参会。

信息通信管理局指出,严控垃圾短信,保障人民群众合法权益是践行以人民为中心发展思想的重要举措,也是企业应当履行的社会主体责任。自5月下旬以来,我局发现部分电商平台企业未充分核实注册用户意愿,“默认”用户同意,擅自发送“618”商业营销短信,引发相关用户投诉,违反《民法典》《通信短信息服务管理规定》,侵害用户合法权益。相关企业务必高度重视,提高认识,落实各自主体责任,主动从事前审核、事中监测和事后处置等各环节采取有效措施,把好通信资源关,尽快遏制垃圾短信蔓延趋势,营造良好的通信环境迎接建党100周年。

会上,相关企业郑重承诺将严格落实垃圾信息治理相关要求,全面自查自纠,并完善管理制度、优化用户服务,确保在短期内取得实效,不断提升广大用户的获得感、幸福感、安全感。