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星巴克预付卡超期扣管理费合理吗?客服称会继续扣费

来源:新浪财经

近日,有用户在黑猫投诉平台称星巴克扣星礼卡管理费。消费者表示,近日查询自己的星礼卡发现,自去年10月起,每个月都被扣除2元的管理费。星巴克官方称,星礼卡自激活日起算,三年有效,过期后每月收取1%管理费,直至扣完。消费者曾多次拨打星巴克客服电话,客服称无法退回已收取的延期管理费,并且今后会继续扣费。若想一次性延期三年,需要往卡内充值100元。