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星巴克否认“驱赶吃盒饭民警”,涉事门店外卖平台显示已打烊

2月14日傍晚6时,针对重庆星巴克一门店驱赶并投诉就餐民警一事,星巴克中国官微发布声明称,系店员与当事民警在沟通协调座位时,因言语不妥引发误会,但并未驱赶投诉民警,并致以歉意。此前,人民网曾发表评论称,民警应获得基本的尊重,而不是歧视,“但愿是一场误会。”

声明:系沟通误会,未驱赶及投诉民警

2 月14日傍晚6时许,“星巴克中国”官微发布声明称,“关于网上流传的重庆星巴克磁器口门店的情况,我们经核查了解,事实如下:2月13日下午5点左右有 四位民警来到门店,门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐,门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会,对此,我们 致以歉意。但事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。星巴克一直致力于扎根社区、服务社区,门店一直以来与所在地的警方沟通良好,得到 警方的大力支持。星巴克一如既往地欢迎每一位顾客的光临。”

此前,2月13日,有微博网友爆料称,重庆民警在星巴克就餐被驱赶并投诉。据一条朋友圈截图显示,“今天执勤在磁器口游客中心旁边的星巴克门口吃饭,星巴克员工看到吃了一半的我们,说你们能换个地方吃吗?你们这样会影响我们的品牌形象,不知道什么水平的公安能配得上这高大上的星巴克”。

另有网友回复补充称,“星巴克员工还投诉了当时在门口吃饭的民警。”该微博引发全国网友热议,批评星巴克“没有人情味”,甚至组团前往给疑似涉事门店打差评。

外卖点餐软件上涉事门店显示“已打烊”

潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者注意到,此前,人民网曾发表评论《星巴克请收回你的傲慢》称,但愿这是一场误会。无论从哪个角度看,星巴克都没有理由也没有必要驱赶民警。哪怕民警无意中占用了星巴克的座位,影响了顾客用餐,工作人员好生提醒便是,何必驱赶?至于投诉,则背离人情事理,纯属“挑衅”了。

该评论认为,民 警执勤,履职尽责,劳动强度大,工作时间长,往往无法按时就餐,也没有固定地点就餐,大都凑合一顿是一顿。民警应获得基本的尊重,而不是歧视。一定程度上 说,星巴克也是民警执勤的获益者,对民警感谢还来不及,为何粗言相加?民警服务市民,服务公共利益,包括星巴克员工在内的人向他们提供“服务”,释放善 意,难道不是应该?

“无需过度突出星巴克的外企身份。”评论最后写道,驱赶民警这种做法,发生在国内企业身上也不容原谅。原因很简单,谁伤害为公众服务的人,谁违背公序良俗,谁冒犯大众情感,谁就难逃大众谴责。

2月14日傍晚,潇湘晨报记者使用外卖点餐软件搜索涉事星巴克重庆磁器口后街店,显示“门店已打烊”。

2月14日,潇湘晨报记者致电重庆市公安局试图核实网传信息,截至发稿未获回应。

潇湘晨报记者 陈思