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家乐福被曝部分货架缺货空置 回应:一个月内恢复正常

炣燃科技2月6日讯(李莉)近期,在全国多地,家乐福超市被曝购物卡消费受限,部分货架出现空置情况。笔者出节前在家乐福发现,不少货架上都没有货,且购物卡也只能是部分商品使用,大部分消费者日常购买的商品都不能用,且不可退卡。一时间,家乐福要倒闭了的传闻充斥了整个春节。

对于家乐福出现的大面积缺货,以及购物卡消费受限等问题,家乐福方面表示,正在积极补货。

家乐福超市北京区域运营总监马超表示,家乐福现在在积极地转型和升级,集团和各方面的资源在做协调。预计在一个月以内,北京市场的供货情况会基本恢复正常。

马超称,目前,家乐福超市的供应链正在做调整,未来供应链模式和零售场景业态将更加多元化。由于部分供应链模式接入时,系统结算需要对接和升级,导致部分产品无法用购物卡结算。

对此情况,法律人士认为,如果商家要限制购物卡的结算范围,应在消费者购卡时讲清楚,并注明购物卡的使用范围。没有特别约定,购物卡应当可以购买超市里的任何商品,商家不能单方面限制购物卡的使用范围。